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家具的規(guī)模化定制已成勢:那家電規(guī)?;ㄖ剖袌瞿兀?

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家具的規(guī)?;ㄖ埔殉蓜荩耗羌译娨?guī)?;ㄖ剖袌瞿??

發(fā)布日期:2017-10-30 作者: 點擊:

接下來,對于眾多“談定制色變”的家電人來說,可能要后悔了。除了越來越多的家電企業(yè)開始布局并推動產(chǎn)品的規(guī)模化定制落地,同時來自一線市場對于定制家電的需求也隨著消費升級在陸續(xù)成型。此外,同為家庭耐用消費品的家具定制化,早已落地成勢并推動行業(yè)競爭的升級,終迎來“天時地利人和”局面。


近年來,同為家庭耐用消費品的家具產(chǎn)品,規(guī)模化定制已經(jīng)成風(fēng)、大熱。特別是定制櫥柜、定制衣柜等品類,成為家具定制的最大兩個風(fēng)口,成為很多家庭的首選。由此,這也讓不少家電企業(yè)看到了,提前布局并引爆規(guī)模化定制市場的希望。


其實家電規(guī)模定制,對于很多家電廠商來說,并不陌生,也非異類。早在20多年前,為了避免國美、蘇寧等大連鎖,與傳統(tǒng)代理商的利益沖突;以及9年前為了避免線上網(wǎng)店與線下實體店的利益沖突,家電廠家們都在通過“渠道定制”、“電商專享”、“連鎖賣場專供”等方式,解決同一品牌、同一產(chǎn)品在不同渠道、不同售價的沖突。


不過,上述“只面向渠道商家”而非家庭消費者定制,只是產(chǎn)品型號和外觀上的差異化區(qū)隔,旨在解決用戶比價引發(fā)的不同渠道惡性競爭,而非用戶生活場景的個性化、差異化需求,并非家電大規(guī)模定制的發(fā)展方向和內(nèi)涵。由此,這也衍生出一系列關(guān)于家電規(guī)?;暮诵膯栴}:即到底什么才是大規(guī)模定制家電?大規(guī)模定制家電在中國市場能不能規(guī)模化落地?


目前在中國家電市場上,圍繞大規(guī)模定制家電就出現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象,即定制家電的“兩面派”。一派是樂觀派。對于定制家電極其看好、看漲的,如今已經(jīng)在探索大規(guī)模定制家電快速落地的系統(tǒng)解決方案;另一派是看空派。對于定制家電極度不看好,認(rèn)為就是概念炒作,不可能在市場上落地成為現(xiàn)實。因為一旦從大規(guī)模制造走向定制,就將中國家電的核心競爭力丟棄了。


拋開樂觀派的具體原因不論,看空派之所以質(zhì)疑甚至看空定制家電。關(guān)鍵原因還在于:一是根本不了解規(guī)?;ㄖ萍译姷膬?nèi)涵,總是將極端的私人定制,理解為規(guī)?;ㄖ疲欢皇橇私庖?guī)?;ㄖ频牟僮髀窂?,不知道用戶在哪里、要什么,更擔(dān)心上游供應(yīng)商無法實時供貨,還擔(dān)心自家的柔性生產(chǎn)能力;三是過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義在作祟,不愿意接受新事物,果斷排斥。


具體來看,當(dāng)前最讓很多家電廠家對理解和接受“大規(guī)模定制家電”的瓶頸在于,規(guī)?;ㄖ粕婕皟啥?,復(fù)雜而冗長:一端是市場鏈,即用戶需求,如何將市場上四萬億戶家庭個性化需求,進(jìn)行分門別類的梳理后,將小規(guī)模匯集成大規(guī)模,這個缺少平臺、紐帶;


另一端就是供應(yīng)鏈,這就涉及產(chǎn)品制造和原材料供應(yīng)兩個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈直接決定家電定制化能否持續(xù)供給,而柔性制造能力則關(guān)系供貨速度。


事實總是勝于雄辯。如今,越來越多的家電企業(yè),已經(jīng)參與并推動規(guī)?;ㄖ疲⑶易屢恍┯脩籼崆皣L到甜頭。同時,與櫥柜一體的定制冰箱、廚電產(chǎn)品,以及與陽臺一體的定制洗衣機產(chǎn)品,均在這一年來更讓不讓廠家嘗到甜頭。


近年來,家具行業(yè)的定制櫥柜、定制衣柜,已經(jīng)成為推動行業(yè)轉(zhuǎn)型的一股重要力量和支撐。同時也給家電的定制化提供可以借鑒和參考的思路:即家電定制化必須要前端、后端一體化聯(lián)動,而且要實現(xiàn)精準(zhǔn)化、一體化協(xié)同。這對企業(yè)掌控用戶需求、把控大規(guī)模定制能力提出苛刻考驗,卻也破解困惑家電業(yè)多年的庫存包袱問題。




前端必須要打通與用戶的實時交互體系,洞察用戶需求。比如說,首次上門測量櫥柜衣柜尺寸、二次提供設(shè)計定制方案、三次上門安裝,每次都在增強與用戶的感情和關(guān)系,抓住用戶的需求,才能真正實現(xiàn)個性化下的最大規(guī)模定制。對于家電企業(yè)來說,如何抓住用戶,除了自建平臺,還可以借用雙微、社區(qū)等公共平臺,進(jìn)行探索。


后端則是要有足夠的柔性制造能力和整合上資供應(yīng)鏈資源的能力。在定制家電的研發(fā)和設(shè)計過程中,要強調(diào)核心零部件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化,追求功能的差異化、多樣化,避免對上游供應(yīng)商資源造成短時期內(nèi)的供貨能力緊張。同時在內(nèi)部的柔性制造上,要借助自動化、信息化,以及數(shù)字化等方式,實現(xiàn)短時期多批次規(guī)模定制輸出。


可以看到,隨著消費升級的持續(xù)加速,家電作為耐用消費品,其選購更趨于全年化、常態(tài)化,而非集中性、階段性引爆。這也就給家電企業(yè)的規(guī)模定制探索,甚至是試錯提供了空間和機會。那么接下來,家電行業(yè)相關(guān)定制品類能否迎來新的引爆?


筆者以為,可能性很大,關(guān)鍵還要看企業(yè)的決心和毅力,而最容易取得突破的領(lǐng)域?qū)⑹窃诒?、廚房類產(chǎn)品上。


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