消費(fèi)者宋女士在沒(méi)有裝修完的情況下，卻已經(jīng)付了全款，并簽了驗(yàn)收單。如今裝修工期從4個(gè)月拖到了8個(gè)月，她依然沒(méi)辦法搬進(jìn)新家。 “我只是希望裝修公司可以盡快完工，并對(duì)延期造成的損失進(jìn)行賠償。” 宋女士致電本報(bào)維權(quán)熱線85188518反映。

消費(fèi)者說(shuō) 商家說(shuō)不簽字不付款就停工

消費(fèi)者宋女士：我與杭州泥巴公社裝修設(shè)計(jì)工程有限公司在去年12月簽訂了房屋裝飾施工合同，合同價(jià)值20多萬(wàn)，合同規(guī)定份四次付清，費(fèi)用中還包括送廚電。裝修方式是全包裝修，基礎(chǔ)部分工期為去年12月31日到今年4月20日，主材部分工期為4月20日到5月1日。這期間包含春節(jié)10天的停工。

裝修入場(chǎng)的第一天，我其實(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。當(dāng)初裝修公司來(lái)家中量尺寸，結(jié)果廚房的尺寸全部都是錯(cuò)誤的，我當(dāng)時(shí)就提出，錯(cuò)誤的尺寸應(yīng)該重新量，否則工程進(jìn)行不下去，當(dāng)時(shí)裝修公司強(qiáng)行施工。這直接導(dǎo)致后來(lái)酒柜、櫥柜、門(mén)因?yàn)槌叽珏e(cuò)誤而裝不上去。當(dāng)初裝修公司承諾，除了平面設(shè)計(jì)圖，還將給其他設(shè)計(jì)圖紙，但是目前我只收到一張平面設(shè)計(jì)圖。

裝修公司進(jìn)場(chǎng)后，我就付掉了30%的費(fèi)用，后來(lái)，每次也按規(guī)定付款。但是對(duì)方的工期卻一直拖延，直到現(xiàn)在，房子還在裝修。櫥柜、油煙機(jī)、灶臺(tái)、酒柜、洗手間的門(mén)還未裝修。

另外，由于裝修得比較粗糙，電視墻、吊頂、陽(yáng)臺(tái)都是我另外找人裝修的。對(duì)方在簽合同時(shí)承諾了有很多東西，但裝修出來(lái)就什么都沒(méi)有。在房屋裝修設(shè)計(jì)時(shí)，老人房床的對(duì)面是一個(gè)電視，但現(xiàn)在，床和電視之間僅留了大約30厘米的距離，老人是過(guò)不去的。裝修過(guò)程中我不太滿(mǎn)意，想退款，但對(duì)方并不給退。

每次交款時(shí)，對(duì)方都表示，如果我不及時(shí)付款，他們就要停工或是我無(wú)法拿到當(dāng)初承諾我的廚電，我就被一步步牽引著把錢(qián)都付了，7月的時(shí)候，明明工程沒(méi)有弄完，但我已經(jīng)付完全款了。

現(xiàn)在工期已經(jīng)拖延四個(gè)月，我在外租房，每個(gè)月房租6500元，裝修不完工，這些費(fèi)用就不斷增加。我希望裝修公司能盡快完成裝修并對(duì)延期違約進(jìn)行賠償。按照合同規(guī)定，工期不能按時(shí)完成，對(duì)方需支付每天30元的違約金，延期四個(gè)月，共計(jì)3600元。其間，我四個(gè)月都是在外面租房住的，每月房租6500元，共計(jì)26000元。所以一共29600元。

商家說(shuō)

免費(fèi)贈(zèng)送裝修部分不在工期內(nèi)

牛魔王工程主管顏經(jīng)理：宋女士家的裝修已經(jīng)完成，業(yè)主當(dāng)時(shí)已驗(yàn)收并支付了尾款，表示業(yè)主當(dāng)時(shí)已經(jīng)認(rèn)可了?，F(xiàn)在進(jìn)行的裝修是屬于我們優(yōu)惠贈(zèng)送的部分，按照合同不算在工期內(nèi)。

關(guān)于現(xiàn)在裝修部分的問(wèn)題，我們已與業(yè)主說(shuō)好，并且合同中也有說(shuō)明。我們贈(zèng)送的一些家電和家具需要在業(yè)主支付全款后，此部分裝修并不在工期內(nèi)。根據(jù)房子具體的規(guī)格進(jìn)行定制，需要一些時(shí)間。就此問(wèn)題，我們已經(jīng)與業(yè)主進(jìn)行過(guò)溝通，保證在本周內(nèi)完工。

對(duì)于宋女士提出的賠償問(wèn)題，我們是按照工期完成的。如果宋女士認(rèn)為裝修有問(wèn)題，可以直接與我們協(xié)商，也可以通過(guò)司法程序或找工商等相關(guān)部門(mén)，按照合同解決。

律師說(shuō)

主材裝修部分未在裝修工期內(nèi)完成，商家違約

浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言：

工期完成，是需要消費(fèi)者驗(yàn)收，簽了驗(yàn)收單？才算完成，目前消費(fèi)者還沒(méi)有全部驗(yàn)收結(jié)束，顏先生的說(shuō)法并不成立。

合同第七條約定了工程變更的內(nèi)容，合同第七條約定了工程變更的內(nèi)容，項(xiàng)目施工如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，任何形式的口頭承諾均無(wú)效，按該合同履行。按書(shū)面合同履行，雙方約定的工期時(shí)間為2016年12月31日到2017年5月1日，該建筑商家違約，未按工期完工。消費(fèi)者可提出賠償要求，可以向有關(guān)部門(mén)投訴，但這種合同糾紛一般要起訴才能解決。

即使消費(fèi)者已經(jīng)簽了驗(yàn)收單，如果合同中的門(mén)、酒柜等屬于主材裝修部分的未在裝修工期內(nèi)完成，按照書(shū)面合同執(zhí)行，消費(fèi)者可據(jù)此向法院提起訴訟或找消協(xié)投訴，雙方進(jìn)行協(xié)商。